ISO9001体系标准是国际标准化组织在二十世纪对人类所作的一大贡献。它高度概括了世界经济发达国
家工业化革命200年来质量管理的成功经验，是源自实践，上升为理论的一套科学管理模式，具有系统性
、实用性和适时性的特点。
ISO9001系列国际标准自1987年发布以来，引起了全球性的“ISO9000风暴”。至今有120多个国家等
同或等效采用为本国国家标准，以此 指导本国的质量管理，并取得显著成效。同时，由于该标准对质量
管理各环节的典型指导意义以及普遍的适用性，它也被工业企业以外的各类组织（如政府组织，金 融机
构，科研设计机构，运输业，医疗机构，房地产业，餐饮、旅游、宾馆等）所采用。全球已有几十万家
工厂企业、政府组织、服务组织及其它各类组织导入 ISO9001并获得第三方认证。ISO9001证书已成为组
织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。产生这一现象的原因，权威资料已 做出
了肯定的回答：“顾客对质量越来越高的期望已成为世界性趋势，这种趋势迫使人们对质量进行全方位
管理和控制，以使顾客对其产品或服务有充分的信心”。
ISO9001对产品/服务质量策划的方法，是一种结构化的、系统化的管理方法，可用以保证对顾客需
求的正确识别；可用以完善产品/服务规划，确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所需的步骤；可识
别与合理安排资源，以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。
ISO9001将产品/服务的最终质量视为所有工作过程质量的输出，因而要对所有与质量有关的工作过
程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作 方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有
关质量的各环节的管理如同天网恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。
ISO9001强调“该说的要说到、说到就要做到、做到还要看得到”，不仅要求以满足顾客需求为核心
的质量策划以及严格按文件执行，同时还要求保存开展质量活动的记录，用这些证据向外界证实质量体
系的运行，证明质量活动的有效开展。
ISO9001是一个动态的、具备防错与纠错功能的、保证质量管理水平螺旋式不断上升的体系。该体系
着眼于差错的预防，但并不苛求每一项工作都不出 错。如果出了错，通过系统性的溯源，可以找出原因
，并实施有效的纠正，防止差错的重复发生。体系内部质量审核和管理评审也使该管理体系具备自我诊
断功能， 因此，有效运行的ISO9000质量体系，可以让顾客、管理者和员工都看得见企业管理的进步。
ISO9001系列标准具有以下特点：
1．是自愿标准，但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准；
2．是管理体系标准，不是硬件标准；
3．提供质量保证，即使顾客信任本组织能提供满足质量要求的产品/服务；
4．文件化：写您要做的，照您写的做，并检查；
5．通过使过程受控达到管理的目的；
6．强调人在质量体系中的作用；
7．强调体系的建立和运作以顾客为中心；
8．重点突出产品/服务质量的三个关键要素：管理职责、质量体系结构、资源。
质量管理体系建立的目的
我公司协助贵公司建立质量管理体系的目的为：
a 提升贵公司的企业形象；
b 具有持续提供优质产品/服务的能力；
c 规范过程管理，进行内部管理改善；
d 奠定良好的经营管理基础；
e 达到企业永续经营；
f 顺应国际企业管理的新潮流；
g 增强顾客满意。
开展ISO9001认证需要准备的资料
1、介绍贵公司经营业务情况、流程和产品设计开发情况；
2、提供一套最近产品设计开发资料（在贵公司里用、不带走）；
3、提供贵公司近年客户名单和供应产品名称、型号、规格等资料；
4、提供贵公司产品生产厂家名单和承担生产产品名称、型号、规格及合同等资料；
5、提供贵公司现有管理制度；
6、提供贵公司销售合同（复印件，在贵公司里用、不带走）；
7、如贵公司有计量、测量器具应送国家检测机构进行合格鉴定；
8、提供产品验收资料；
9、提供公司员工有资格要求人员的相关证书复印件；
10、提供公司产品相关国家、行业标准、规范等
业务咨询热线：400-0731-887 0731-89600386 杨经理
